為進(jìn)一步促進(jìn)合作保險公司提升服務(wù)質(zhì)量,暢通各車(chē)屬單位與保險公司的業(yè)務(wù)溝通渠道,切實(shí)保障集團及車(chē)屬單位利益,強化集團統籌工作管理水平,2018年7月26日-27日,集團統籌部分別在太平洋、長(cháng)安保險公司,組織召開(kāi)與有關(guān)車(chē)屬單位業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì )。集團統籌部、各車(chē)屬單位安全分管領(lǐng)導、安全部門(mén)負責人及太平洋、長(cháng)安保險公司相關(guān)人員共60余人參加了會(huì )議。
會(huì )上,太平洋、長(cháng)安保險公司經(jīng)理分別對2018年上半年與集團車(chē)輛保險合作情況進(jìn)行詳盡的總結和分析,各車(chē)屬單位及統籌部對各合作保險公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)予以了肯定,并就商車(chē)險費改后影響保險費率上浮因素、非醫保用藥扣除比例、保險服務(wù)提升、第三者車(chē)輛協(xié)助定損及責任劃分、保險理賠業(yè)務(wù)知識培訓等方面提出了意見(jiàn)和建議;同時(shí),雙方根據合作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流,針對歷史案件未結的問(wèn)題,與相關(guān)保險公司負責人確定具體的解決方案。根據各車(chē)屬單位及統籌部提出的相關(guān)意見(jiàn)及要求,太平洋、長(cháng)安保險公司承諾在下一步合作中,將重點(diǎn)加強保險服務(wù)回訪(fǎng)、保險業(yè)務(wù)知識培訓、事故責任劃分、保險衍生服務(wù)等方面工作,進(jìn)一步提高保險服務(wù)水平和質(zhì)量、提升承保單位保險服務(wù)滿(mǎn)意度。
聯(lián)席會(huì )議的成功召開(kāi),進(jìn)一步明確了雙方的責任和義務(wù),夯實(shí)了集團統籌工作的管理基礎,提升了各合作保險公司的服務(wù)能力,加深了雙方在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系,最大限度維護了集團保險利益。為下一階段,集團統籌工作順利開(kāi)展奠定了更加堅實(shí)的基礎!

