為了強化公交集團事故處理能力，提升長(cháng)安保險公司服務(wù)質(zhì)量，爭取未結案件盡快結案。6月3日，集團統籌部組織召開(kāi)長(cháng)安保險公司與公交集團歷史未結案件協(xié)調推進(jìn)會(huì )。公交集團安全分管領(lǐng)導、安全部門(mén)有關(guān)人員及長(cháng)安保險公司負責人、理賠經(jīng)理等參加會(huì )議。
會(huì )上，長(cháng)安保險公司與公交集團共梳理歷史未結案件29起，經(jīng)過(guò)雙方共同努力，反復磋商，現場(chǎng)解決案件3起；針對剩余案件，雙方表示將拿出實(shí)施計劃、倒排時(shí)間節點(diǎn)，爭取盡快結案。長(cháng)安保險理賠經(jīng)理圍繞歷史未結案件中典型案例，對非醫保用藥扣除比例、事故處理技巧、人傷案件協(xié)調等方面作了深度解析。公交集團結合以往案件中出現的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與長(cháng)安保險公司作了深入交流，取得了良好的效果；長(cháng)安保險公司從服務(wù)細節方面找出不足，努力提升自身服務(wù)質(zhì)量和賠付效率。本次協(xié)調推進(jìn)會(huì )的召開(kāi)，加深了雙方在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，暢通了有效的溝通渠道，為公交集團安全風(fēng)險統籌工作的高效開(kāi)展，提供了有力抓手。
